Normas de uso Casa El Tomillo

AT BU-007  Castrillo del Val (Burgos)

NORMAS DE USO

  

 

 RESERVA

 

   •   Para hacer una reserva deben enviar  un email a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o llamar por teléfono al :   653 097 659

 

- Alquiler mínimo dos (2) noches todo el año, y  tres (3) noches  en : Navidad , fin de   año,  Semana Santa, y Puentes.

 

 - Dispone de 3 días para la realización del pago del 50% del importe total como anticipo de la pre-reserva para que sea definitiva la reserva.

 

 

 

 ANULACIONES:

 

En todo momento el usuario podrá desistir de los servicios contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado e indemnizando al establecimiento en  cuanto a las cuantías que a continuación se indican: 

 

  • 0% si la anulación se hace con más de 20 días de antelación.
  • 30% si la anulación se hace entre 19 y 11 días de antelación.
  • 50% si la anulación se hace entre 10 y 4 días de antelación.
  • 100% si la anulación se hace con 3 días o menos de antelación.

 

  

 

  ENTRADA EN LA CASA

 

 o     QUEDA RESERVADO EL DERECHO DE ADMISION

    

  La entrada al alojamiento se podrá realizar desde las 16,00  hasta las 22h del día de llegada.

 

 •    En el caso de comenzar la ocupación en domingo, la entrada se producirá a partir de las 19:00 horas.

 

     A la entrega de llaves y tras la firma del contrato de alquiler con el titular de la reserva ( responsable de la misma) se abonara el resto del importe de la estancia así como una fianza  de 200 euros, que quedarán en depósito, siéndole devuelta en un plazo no superior a las  48 horas posterior a su salida si no existen desperfectos o gastos de limpieza extras.

 

  •  El Apartamento Turístico “EL TOMILLO”  es de alquiler completo, por lo que sólo incluye el alojamiento para un máximo de 8 personas.   Es obligatorio que cada viajero rellene y firme una ficha de ocupación que el propietario está obligado a entregar  a la guardia civil deacuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes  y se formalizara el contrato de condiciones de alquiler por lo que será obligatoria la presentación  del D.N.I..

 

  •  El alojamiento será solamente ocupado por el nº de personas registradas. Estando completamente prohibido, el alojar mas personas que las que están registradas incluidos niños mayores a 2 años.

 

 o        El propietario se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respeta la presente.

 

 o        El propietario les informará de los lugares más próximos para los suministros, lugares de interés y les mostrará la casa.

 

 o        El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

 

 o        En el momento de la entrada revisen la casa, las deficiencias que puedan encontrar en la casa, deberán comunicárselas al propietario, inmediatamente para evitar que estas les puedan ser imputadas a su estancia y poder ser corregidas.

 

 

 

SALIDA DE LA CASA

 

 •  Hora  salida del alojamiento:  12:00 h.

 

    -         En las ocupaciones de fin de semana se permite la salida a las 17:00 h

 

 •    Se deben respetar los horarios de entrada y salidas,  si estos no se cumplen se cobrará un suplemento de 15 € por cada hora de demora. Si bien, cuando sea posible, y las reservas de otros clientes, lo permitan, se podrán acordar otros horarios de las entradas y salidas sin  sobrecargo.

 

A la salida del establecimiento se pondrán en contacto con el propietario al tfno 653 097 659 para la entrega de llaves y revisión de la vivienda.

 

 o        En caso de producirse algún desperfecto deberá comunicárselo al propietario por teléfono y siempre antes de que se produzca la salida de la casa, para evitar malos entendidos.

 

 o        Los ocupantes son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, esperando que lo mantengan cuidado y lo dejen ordenado.

 

 o        El propietario se compromete a asumir los gastos de cualquier reparación o desperfecto ocasionado por fuerza mayor (rotura de cañerías de agua, avería eléctrica, etc.).

 

 o        El propietario agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias.

 

 o        El propietario no se responsabiliza de la pérdida/olvido de objetos, no obstante si lo encuentra en la casa al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra-reembolso.

 

 o        Existen hojas de reclamaciones, que podrán solicitarse por parte del cliente.

 


NORMAS DE ESTANCIA

 

 o       Los ocupantes no podrán realizar en la casa actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.

 

Esta prohibido fumar dentro de las dependencias ( según ley vigente)

 

  .Nuestro alojamiento se encuentra en perfecto estado, calificado y clasificado   por la Dirección General de Turismo de la Junta de  Castillla y León, completamente equipado y ustedes deben respetar esas condiciones. En caso de efectuar desperfectos en el estado de la casa, se les reclamará el coste de los mismos.

 

 •  Si los Sres. clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada.

 

 •  El Apartamento Turístico “EL TOMILLO”   pondrá a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente, Hojas de Reclamaciones, con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas.

 

 

 

NORMAS DE LA EQUIPACION Y CONSUMIBLES

 

•  Las instalaciones  se las encuentran y se mantendrán en perfecto uso, no pudiéndose cambiar los equipos fijos de su lugar original. Si se produce alguna avería  o rotura se le comunicará a los titulares de la casa.

 

 •  El sistema de calefacción consiste en una caldera de gasoil que mantendrá caliente toda la casa mediante suelo radiante. Su funcionamiento es automático mediante termostatos. El precio de la estancia incluye combustible, hagan un uso adecuado de este servicio y mantengan los termostatos a una temperatura no superior a 22 grados.

 

 o   Se dispone de un sistema de acumulador de agua caliente sanitaria, con lo cual después de hacer un consumo elevado de ella, podría dejar de calentar hasta que pase algún tiempo y se reponga el sistema de calentamiento.

 

  •  Intentamos ofrecer confort y comodidad con la calefacción, la chimenea, los diversos electrodomésticos y equipos multimedia. Disfrútelos y ahorre toda la energía que sea posible, pues ésta tiene un importante coste económico y ecológico y su uso racional nos permitirá mantener los precios.

 

 o  •  La casa es de alquiler completo, por tanto, se entregará completamente limpia y no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia. Al marcharse los Sres. clientes deben dejar la casa limpia.

 

 La casa dispone de red Wifi para acceder a la misma deberán poner la clave de acceso que se facilita al final de estas normas.

 

 Existe un servicio de auto lavado de vehículos, para usarlo deberán solicitarlo.

 

 

MASCOTAS

 

 

 

En el caso de que los ocupantes traigan mascota, la estancia de estas será en el  exterior de la vivienda, jardín, o porche, nunca en las habitaciones. Excepcionalmente se permitirá su entrada previo acuerdo con el propietario.

 

 Tendrán un suplemento diario de 5 €

 

 Deberán de estar limpias y desparasitadas.

 

  • Educadas y con la documentación en regla
  • No pueden dormir en las camas,
  • Si causan algún daño físico o material será responsabilidad del propietario.
  • Serán igualmente responsables de la posible responsabilidad civil derivada de las acciones sobre terceros de su animal de compañía.

 

 

 

NORMAS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

 

 •  Si la estancia en la casa es superior a 7 días se entregara un juego de ropa de cama y lencería de baño.

 

 •  Se proporciona un equipamiento completo para la cocina. Vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería y enseres de cocina, que deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente.

 

•  Las basuras, deben de ser depositadas en los contenedores que hay a la entrada de la urbanización. 

 

 •  Se cobrará un suplemento de limpieza de 50€ por el no cumplimento de las normas de limpieza  y mantenimiento.

 

 

 

VISITAS 

 

 

Para que no se pierda la tranquilidad, las visitas de familiares o amigos  están prohibidas y escepcionalmente se pueden permitir, siempre y cuando se  comunique antes y estas en ningun caso pueden prolongarse más de hora y media.  Por normativa legal tenemos un límite determinado de clientes.
 

 

NORMAS DE SEGURIDAD

 

 •   Está prohibido cocinar y quemar cualquier objeto que no sea leña, en la chimenea.  Esta debe mantener cerrada la puerta del casete, con el fin de evitar un posible incendio. Si los clientes lo desean tienen a su disposición una barbacoa en el jardín.

 

 La casa El Tomillo les proporcionara gratuitamente un cesto de leña para la chimenea y la barbacoa.

 

 •  Se extremará el cuidado al encender  y en el uso de la chimenea y la barbacoa, evitando que pueda salir cualquier pavesa encendida de ellas y provocar un incendio

 

 

 

•  Los Sres. Clientes son responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.

 

 

 

 

 

ACEPTACION DE CONDICIONES

 

 El ingreso del importe de la reserva en la cuenta bancaria del propietario implica la completa aceptación, por parte de todos los huéspedes, de todas y cada una de las condiciones aquí reflejadas.

 

 

 

 

 

REGIMEN JURIDICO.

 

El presente Acuerdo tiene naturaleza privada y mercantil y se rige por la Ley española. Para cuantas controversias, discrepancias, litigios o reclamaciones pudieran surgir en su interpretación, cumplimiento, ejecución o resolución, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Burgos.

 

 

 

 

 

Esperamos que nuestros huéspedes disfruten de una feliz estancia y el respeto a estas normas.

 

                       En Burgos a 01 de enero de 2008

 

 

 

 Apartamento Turístico El Tomillo nº de registro JCYL: AT BU-007